Polityka wysyłki

Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy składa się z dwóch etapów:

1. Czas realizacji zamówienia
W ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia zamówienia zostaje ono sprawdzone, zatwierdzone i zapakowane. Następnie paczka jest przygotowywana do wysyłki.

2. Czas dostawy
Polska: 5–10 dni roboczych
Wysyłka realizowana jest przez Pocztę Polską.

Wszystkie czasy dostawy nie uwzględniają ewentualnych opóźnień celnych.
W okresach wzmożonego ruchu, takich jak Święta Bożego Narodzenia, Black Friday czy Nowy Rok, dostawy mogą potrwać dłużej.

Ile kosztuje wysyłka?

Oferujemy darmową wysyłkę premium.
Obejmuje ona ubezpieczenie na wypadek kradzieży, zagubienia lub uszkodzenia paczki.

Gdzie jest moja paczka?

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
Zamówienie można śledzić na stronie śledzenia przesyłek dostępnej na naszej stronie internetowej.
Aby to zrobić, kliknij w menu głównym naszej strony opcję „Śledź swoje zamówienie” (ang. Track your order).

Ze względów logistycznych zamówienie może zostać wysłane w kilku oddzielnych przesyłkach.

Mój numer śledzenia nie działa

Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać do 5 dni roboczych.
Jeśli po kilku dniach numer śledzenia nadal nie pokazuje żadnych danych, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.