Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

(Konsument to każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, której nie można przede wszystkim przypisać jej działalności gospodarczej ani wykonywaniu wolnego zawodu).

Informacja o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni i biegnie od dnia:

• w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszliście w posiadanie towaru – o ile zamówiłeś/-aś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;

• w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszliście w posiadanie ostatniego towaru – o ile zamówiłeś/-aś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone osobno.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu. Można to zrobić e-mailem: SUPPORT@Nuvémoda.
Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu na odstąpienie.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańsza, standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od dnia otrzymania Twojej informacji o odstąpieniu.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś/-aś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym wypadku nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu, gdy:

• otrzymamy zwrócone towary, lub

• przedstawisz nam dowód ich odesłania,
  w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś/-aś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towary przed upływem 30 dni.

Bezpośrednie koszty odesłania towarów ponosisz Ty.

Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Przyczyny wyłączenia oraz wygaśnięcia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

• o dostawę towarów nieprefabrykowanych, wytworzonych według indywidualnej specyfikacji lub wyboru konsumenta;

• o dostawę towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub mają krótki termin przydatności;

• o dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w umowie, które jednak nie mogą zostać dostarczone wcześniej niż po 30 dniach od zawarcia umowy, a ich wartość zależy od wahań rynkowych;

• o dostawę gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przed czasem w przypadku umów:

• o dostawę towarów zaplombowanych, których ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie można zwrócić po naruszeniu plomby po dostawie;

• o dostawę towarów, które po dostawie zostają ze względu na swój charakter nierozerwalnie połączone z innymi towarami;

• o dostawę nagrań audio-wideo lub oprogramowania komputerowego w zaplombowanym opakowaniu, jeżeli plomba została naruszona po dostawie.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

Prosimy w każdym przypadku skontaktować się z nami e-mailem przed odesłaniem towarów: SUPPORT@Nuvémoda.
Adres zwrotny podany na naszych paczkach nie jest adresem do zwrotów. Na życzenie prześlemy właściwy adres do zwrotu drogą e-mailową.

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij poniższy formularz i prześlij go do nas e-mailem.

---

Formularz odstąpienia od umowy

Ja/My () niniejszym odstępuję/odstępujemy od umowy zawartej przeze mnie/przez nas () dotyczącej:

• zakupu następujących towarów (*) /

• świadczenia następującej usługi (*)

Zamówiono dnia: () ____________ / Otrzymano dnia: () ______________

Imię i nazwisko konsumenta(ów):
Adres konsumenta(ów):

Podpis konsumenta(ów) (wyłącznie, jeśli formularz jest składany w formie papierowej):

Data: ______________

(*) Niepotrzebne skreślić.