Obecnie oferujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski, jednak pracujemy nad rozszerzeniem naszej oferty na inne kraje.

Z przyjemnością informujemy, że oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień, niezależnie od ich wartości. Niezależnie od tego, czy zamawiają Państwo jeden produkt, czy kilka artykułów, nie ponoszą Państwo żadnych kosztów wysyłki.

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki. Status zamówienia można sprawdzić, klikając w przycisk znajdujący się w wiadomości potwierdzającej wysyłkę.

Czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze. Po wysłaniu przesyłki czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie dotarło do Państwa jak najszybciej, tak aby mogli Państwo jak najszybciej cieszyć się nowymi produktami modowymi.

Mogą Państwo zwrócić zakupione produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Aby zapewnić sprawny przebieg procesu zwrotu, zalecamy zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, dostępną w stopce naszej strony internetowej. W celu zgłoszenia zwrotu wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail. Nasz zespół jest gotowy, aby Państwu pomóc i przeprowadzić przez cały proces zwrotu.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz dołączając zdjęcia uszkodzonego produktu. Oczywiście zapewnimy odpowiednie rozwiązanie sytuacji.

Mogą Państwo wymienić produkty, odsyłając je zgodnie z naszą procedurą zwrotu oraz składając nowe zamówienie na wybrany artykuł. W celu rozpoczęcia procesu prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@nuve-moda.com.

Jeśli chcą Państwo anulować lub zmienić swoje zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zmiany mogą zostać wprowadzone wyłącznie do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.

Podczas finalizacji zamówienia prosimy o wpisanie kodu rabatowego w odpowiednie pole. Zniżka zostanie automatycznie zastosowana do całkowitej kwoty zamówienia.

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe (VISA, Maestro, American Express, Mastercard), PayPal, Apple Pay oraz Klarna. Dostępne opcje płatności są widoczne podczas procesu finalizacji zamówienia.

Prosimy o zapoznanie się z naszą tabelą rozmiarów dostępną na stronie produktu, aby wybrać odpowiedni rozmiar dopasowany do Państwa sylwetki. W razie wątpliwości prosimy o kontakt – z przyjemnością doradzimy.

Tak, oferujemy karty podarunkowe. W tym celu prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@nuve-moda.com

Mogą Państwo zapisać się do naszego newslettera, wpisując swój adres e-mail w polu rejestracji znajdującym się na dole strony. Otrzymają Państwo aktualizacje dotyczące nowych produktów oraz ekskluzywnych ofert.

Poważnie podchodzimy do ochrony Państwa prywatności. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób i w jakim celu zbieramy, wykorzystujemy oraz chronimy Państwa dane osobowe.